Afore XXI Banorte: requisitos, consulta de saldo y trámites por desempleo

Banorte es una institución financiera mexicana que ofrece servicios bancarios, de seguros y otros. Banorte XXI es el brazo de inversión de la compañía, especializado en AFOREs (fondos de inversión mexicanos). Si estás interesado en conocer cuál es tu saldo, qué requisitos necesitas o invertir en México, aquí tienes todo lo que necesitas saber sobre Banorte XXI.

Para tener un retiro de actividad laboral o una buena calidad de vida durante la vejes es necesario, al menos si no eres heredero de una gran fortuna, contar con una Administradora de fondos para el Retiro. 

Dentro de las diez AFORE en México reguladas por la CONSAR, se encuentra Afore XXI Banorte, la cual es de gran renombre por la calidad de sus servicios y beneficios a sus afiliados ya que es reconocido por la revista inglesa World Finance como el Mejor Fondo de Pensiones de México. Es por lo que daremos un vistazo a los requisitos, consultas de saldo y tramites de retiros de ayuda.

¿Qué es Afore XXI Banorte?

Afore XXI Banorte administra las cuentas individuales para el retiro de los trabajadores mexicanos y sus accionistas son el Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) y el Grupo Financiero Banorte (GFNorte).

Brinda una atención personalizada con los Servicios Digitales, los Centros de Atención Telefónica, las 74 oficinas de Atención Personalizada.

Uno de los muchos beneficios que ofrece Afore XXI Banorte es su programa de recompensas, ya que ofrece beneficios exclusivos por ser cliente solo cumpliendo retos que te siguen beneficiando a la larga a ti como activar el estado de cuenta digital o descargar la app AforeMóvil XXIB lite y consultar tu saldo.

También proporciona tres modelos de inversión para fortalecer el ahorro voluntario, inversión para principiantes, intermedios y avanzados, dependiendo el nivel de riesgo que deseas tener, así como la calculadora de ahorro voluntario.

Requisitos para Afore XXI Banorte

Las aportaciones que se realizan desde el primer momento en que se comienza a laboral formalmente por cotizaciones en un instituto de seguridad social, sea IMSS o ISSSTE, son administradas en una Cuenta Individual manejada por una Afore. 

Entonces, para empezar a cotizar en Afore XXI Banorte necesitas registrarte en una Oficina de Atención Personalizada o generando una cita con un asesor personalizado en el Centro de contacto.

Si decides la opción de registrarte a través de la Oficina de Atención Personalizada es preferible que programes una cita antes de acudir a las oficinas.

• Haz clic en este enlace y selecciona Programar cita: AGENDAR CITA
• Ingresa tu NSS o CURP y completa los datos que te piden 
• Elige tu oficina y el trámite a realizar, fecha y hora. 

Después de esto recibirás un correo electrónico la información sobre los documentos que debes presentar, debes llevar original y copia de:

• Identificación Oficial vigente con fotografía y firma
• Comprobante de domicilio con antigüedad no mayor a 3 meses
• Clave Única de Registro de Población (CURP)
• Documento que contenga en Número de Seguridad Social (NSS)
• Número celular de contacto a diez dígitos
• Datos de los beneficiarios
• Correo electrónico personal
• Dos referencias personales

Como dato adicional, deberás tener completo tu Expediente de Identificación.

Consulta de Saldo en Afore XXI Banorte (Estado de cuenta) 

El Estado de Cuenta la institución bancaria te lo envía de forma cuatrimestral a tu domicilio, en los meses de enero, mayo y septiembre o a la dirección de correo electrónico indicada por el trabajador. 

Pero si deseas consultarlo puedes hacerlo de la siguiente manera:

• En el Sitio web: A través de Mi Afore Digital XXIB
• A través App móvil: Descarga AforeMóvil XXIB
• En Atención telefónica: Comunícate al: 5520001994

También puede hacerse en las Oficinas al Agendar una cita en la sucursal más cercana a ti y presenta los siguientes documentos:

• Identificación oficial vigente con fotografía y firma (INE o pasaporte).
• Documento con Número de Seguridad Social (NSS).

Por otro lado, si tú eres beneficiario necesitas presentar esta documentación:

• Acta de defunción del titular de la cuenta.
• Identificación oficial vigente con fotografía y firma.
• Documento que te acredite como beneficiario: acta de nacimiento, acta de matrimonio o resolución.

Trámites de Ayuda por Desempleo en Afore XXI Banorte 

Si en estos momentos no cuentas con empleo y cotizabas para el IMSS o ISSSTE, tienes derecho a solicitar tu Retiro de Ayuda por Desempleo una vez cada cinco años.

El monto que se entregara es de los ahorros que se tengan dentro de la Cuenta Individual y se descotarán semas de cotización, las cuales podrás recuperar al reincorporarte a algún empleo.

Existen para esto dos tipos de modalidades:

MODALIDAD A

Si tu Cuenta Individual tienes al menos 3 años en Afore XXI Banorte y cuentas con un mínimo de 12 bimestres de cotización en el IMSS, podrás recibir en una sola exhibición el monto de dinero equivalente a 30 días de tu último Salario Base de Cotización (SBC) con un límite de 10 veces el Salario Mínimo General Vigente.

MODALIDAD B

Si tu Cuenta Individual tienes 5 años o más en Afore XXI Banorte, podrás recibir la cantidad que resulte menor entre:

• 90 días del salario mínimo promedio de los últimos 5 años o de las ultimas 250 semanas de las que hayas cotizado 
• El 11.5% del Saldo de la Subcuenta de Retiro, Cesantía, Edad Avanzada y Vejez (RCV). 

El dinero se puede recibir hasta en 6 mensualidades, siempre y cuando te encuentres sin empleo durante dicho periodo.

Pero si se calcula en el ISSSTE:

• Si estás el régimen de cuentas individuales puedes solicitar la cantidad que te resulte menor entre 75 días de tu Salario Básico de los últimos 5 años, o el 10% del saldo registrado en la Subcuenta de Retiro, Cesantía, Edad Avanzada y Vejez.
• Si estás inscrito en el régimen del Artículo Décimo Transitorio puedes disponer hasta del 10% del saldo reflejado en tu Subcuenta de Retiro.

Documentos para tramitar la ayuda por desempleo de la Afore XXi Banorte

Inicialmente, deberás acudir al área de Prestaciones Económicas de la Clínica IMSS que te corresponda y presentar los siguientes documentos:

• Solicitud del certificado de baja para el Retiro por Desempleo.
• Dos últimos Estados de Cuenta proporcionados por Afore XXI Banorte.
• Identificación oficial con fotografía y firma.

Posteriormente, deberás acudir a cualquiera de los Centros de Atención Personalizada de Afore XXI Banorte y entregar la documentación señalada a continuación:

• Certificado vigente de Derecho al Retiro por Desempleo (original)
• Identificación oficial vigente con fotografía y firma.
• Comprobante de domicilio actual con antigüedad de tres meses o menos (recibo de teléfono fijo, luz o predial)
• Estado de cuenta bancario con CLAVE bancaria estandarizada a tu nombre, no mayor a dos meses.
• Cualquier documento que acredite la afiliación con Afore XXI Banorte (detalle de movimientos, Estado de Cuenta o constancia de registro).

Trámites de Ayuda por Matrimonio en afore XXI Banorte 

Es una fecha muy feliz en la cual, si estas asegurado en el IMSS puedes disponer del beneficio de manera fácil y segura, solo debes seguir estos puntos:

• El monto que se te entregará se toma de los ahorros que tienes en tu cuenta.
• El apoyo que recibirás será equivalente a 30 días de Salario Mínimo General Vigente (SMGV) a la fecha en que celebraste tu matrimonio.
• Debes contar con tu Expediente de Identificación (IDE) actualizado.

Como documentación es necesario que presentes en original y copia:

• Resolución de Ayuda para Gastos de Matrimonio (original).
• Identificación oficial vigente con fotografía y firma
• Comprobante de domicilio actual con antigüedad de tres meses o menos (recibo de teléfono fijo, luz o predial)
• Estado de cuenta bancario con CLABE bancaria estandarizada a nombre del cliente, no mayor a dos meses.
• Cualquier documento que acredite la afiliación con Afore XXI Banorte (detalle de movimientos, Estado de Cuenta o constancia de registro).

Pero debes de tener en cuenta los siguientes requisitos para poder obtener este retiro por matrimonio en Afore XXI Banorte:

Solo se puede recibir esta ayuda una sola vez y no podrás hacer uso de ella por posteriores matrimonios.

En las cuentas que reciban aportación por concepto de Cuota Social, el retiro correspondiente será con cargo a ésta, de lo contrario se cargará a la subcuenta de Retiro, Cesantía en Edad Avanzada y vejez.

Tu pareja no debe haber sido registrada con anterioridad en el IMSS como esposo o esposa.

Y por último deberás de tener suficientes recursos en tu cuenta para cubrir el importe de esta ayuda.

Dudas más frecuentes de Afore XXI Banorte

¿Cuáles son los servicios que puedo obtener a través de los Medios de Atención de Afore XXI Banorte?

En Afore XXI Banorte te ofrecen diferentes Medios de Atención (Internet, Telefónico, Presencial). Los principales servicios que ofrecen son: 

• Consulta de saldo, 
• Solicitud de estado de cuenta de folio
• Emisión de constancia de registro o traspaso, 
• Higienización de datos de contacto, 
• Corrección o actualización de datos personales, 
• Registro de correo electrónico, 
• Solicitud de diversos formatos, 
• Recepción de consultas (aclaraciones y sugerencias) 
• Asesoría sobre tramites de retiro.

¿Quién otorga la pensión, a partir de qué edad puedo recibirla y cuánto obtendré?

El IMSS es el responsable de otorgar la pensión, define quién tiene derecho a ella y el monto que se otorgará.

El trabajador recibirá, por la Pensión de Cesantía en Edad Avanzada, un porcentaje según su edad:

¿Qué modalidades de Retiro Total puedo aplicar?

Existen dos formas de realizar tu Retiro Total: solicitando la Pensión por Cesantía en Edad Avanzada o Vejez o a través de Tu Afore, Tu Ventanilla.

Para esto necesitas entregar la documentación necesaria en original y copia:

• Acta de nacimiento
• Resolución original de Pensión
• Identificación oficial vigente con fotografía y firma
• Credencial ADIMSS o Pensionado (opcional)
• Estado de cuenta bancario reciente con CLABE bancaria estandarizada a tu nombre, donde recibes el pago de la pensión, no mayor a dos meses
• Correo electrónico (opcional)
• Constancia de RFC con Homoclave emitida por el SAT
• Cualquier documento que acredite la afiliación con Afore XXI Banorte (detalle de movimientos, Estado de Cuenta o constancia de registro)
• Documento que contenga tu Número de Seguridad Social, expedido por el IMSS, INFONAVIT o AFORE
• Comprobante de domicilio actual con antigüedad de tres meses o menos (recibo de teléfono fijo, luz o predial)
• CURP

Si necesitas consultar la DOCUMENTACIÓN necesario de cualquier trámite puedes consultarlo en el enlace anterior. 

Cantidad que puedes retirar en Afore XII Banorte

• Si tu Cuenta Individual tiene al menos tres años de haber sido abierta y tienes un mínimo de 12 bimestres cotizados en el IMSS: podrás retirar en una exhibición la cantidad equivalente a 30 días de tu último Salario Base de Cotización (SBC), con un límite de 10 veces el Salario Mínimo General Vigente en el Distrito Federal.
• Si tu Cuenta Individual tiene cinco años o más de haber sido abierta: podrás retirar la cantidad que resulte menor entre 90 días de tu propio SBC de las últimas 250 semanas (o de las que hayas cotizado) o el 11.5% de tu saldo de RCV.

Traspaso

En caso de administrar los recursos para tu retiro en otra Afore, puedes solicitar un traspaso para tener accesos a los servicios, comisiones y rendimientos de Afore XXI Banorte. Para dicho traspaso, debes tener al menor un año de permanencia con la Afore actual y consignar los siguientes documentos originales en una Oficina de Atención Personalizada o solicitando la visita de un Asesor Personalizado:

• Identificación Oficial vigente con fotografía y firma.
• Estado de Cuenta, no mayor a 4 meses, con folio de la AFORE que actualmente administra los recursos de tu Cuenta Individual.
• Comprobante de domicilio con antigüedad no mayor a 3 meses.
• Un número celular de contacto a diez dígitos.
• Un correo electrónico personal.

Ahora ya conocemos los requisitos y servicios de Afore XXI Banorte: registró, consulta de saldo, dudas más frecuentes, tramitar ayuda por desempleo y tramitar ayuda por matrimonio.

• Solicitud de Registro en original y copia, vigente a la fecha de su llenado, misma que deberá contener el Folio de Registro asignado por las Empresas Operadoras.
• Documento de Rendimiento Neto, con datos vigentes a la fecha en que se suscriba la solicitud.
• Contrato de Administración de Fondos para el Retiro, en original y copia.
• Copia de la Credencial del Agente Promotor.
• Documentos para que, si se da el caso, se lleve a cabo el Traspaso de los recursos correspondientes a las Subcuentas del Seguro de Retiro y de Vivienda 92, a la Cuenta Individual.

• Original de la Solicitud de Registro, debidamente llenada, con nombre completo y firma, manifestándose así el conocimiento del contenido y la voluntad de realizar el trámite.
• Documento de Rendimiento Neto con nombre completo y firma, con la que se manifieste que se conoce el contenido.
• Original del Contrato de Administración de Fondos para el Retiro, en el que asiente nombre completo y firma, manifestándose así el conocimiento del contenido y la voluntad de realizar el contrato.
• Identificación oficial vigente. Presentar original y copia.
• Comprobante de domicilio con código postal (recibo telefónico, comprobante bancario o televisión de paga) con una antigüedad no mayor a tres meses a la fecha de la solicitud del trámite. Presentar original y copia.

• Acta de defunción del Trabajador fallecido.
• Identificación oficial vigente.

Cualquiera de los siguientes documentos:

• Acta de nacimiento de la persona que inicie el trámite.
• Acta de matrimonio, la cual deberá estar libre de inscripciones o anotaciones y haber sido expedida por el Registro Civil en un periodo no mayor a seis meses anteriores a la fecha de Solicitud de Registro.
• Resolución emitida por la autoridad que se declare competente para resolver la calidad de Beneficiario.

¿Cuántas SIEFORE tiene Afore XXI Banorte?

Afore XXI Banorte cuenta con una estructura de cuatro Sociedades de Inversión Especializadas en Fondos para el Retiro (SIEFORE), las cuales tienen como objetivo, ofrecerte inversiones considerando la lejanía de tu retiro y la finalidad de procurarte mejores rendimientos a lo largo de las diferentes etapas de acumulación de tu ahorro. Tus recursos se invertirán en la SIEFORE que corresponda a tu grupo de edad; es importante destacar que tienes la libertad de cambiarte a una Sociedad de Inversión para personas de mayor edad a la tuya, pero no a la inversa.

• Básica 1 - SIEFORE XXI Banorte Protege: 60 años y mayores.
• Básica 2 - SIEFORE XXI Banorte Consolida: entre 46 y 59 años de edad.
• Básica 3 - SIEFORE XXI Banorte Desarrolla: entre 37 y 45 años.
• Básica 4 - SIEFORE XXI Banorte Crece: 36 años y menores.

• SIEFORE Adicional A (Multifondo de Previsión 1 XXI BANORTE Siefore, S.A. de C.V.): Conservador con horizonte de inversión de mediano plazo y con un riesgo bajo. Disponibilidad de retiro cada dos meses.
• SIEFORE Adicional B (Multifondo de Previsión 2 XXI BANORTE Siefore, S.A. de C.V.): Diversificado con horizonte de inversión a largo plazo y riesgo medio. Disponibilidad de retiro cada seis meses.

Afore XXI Banorte: estado de cuenta y retiro por desempleo

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