¿Qué hacer en caso de fraudes con tarjetas de crédito?

Nuestro Código Penal Federal contiene seis artículos (del 386 al 389bis) en donde está contemplado el delito de fraude, contiene las penas y multas dependiendo del monto de lo defraudado, pero en ninguno de ellos está previsto el fraude usando medios electrónicos o Internet, es decir se persigue como un fraude o robo común.

Aunque ante la ley no existe este delito, sí hay formas de proceder legalmente ante un fraude. Si eres víctima de uno debes hacer lo siguiente:

• 1. A la empresa donde se te hizo el fraude (banco, agencia de viajes, tienda on line, etcétera,) pídele que te facilite tus derechos ARCO (significa Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición), te los deben dar en 20 días hábiles, se trata de un documento sellado para en el cual te deben hacer saber qué tantos datos tienen sobre ti la empresa (esto es por ley).
• 2.  Si la empresa se negara a darte el documento o tarda más del tiempo que tiene asignado por ley, acude al IFAI explicando lo sucedido para que así este organismo intervenga para ayudarte.
• 3.  Haz tu denuncia al MP virtual, con la policía cibernética o similares, hay que hacer esto para registrar un antecedente de suplantación de identidad, esto es por si alguien hace algo más en tu nombre tangas forma de comprobar que no fuiste tú. Al hacer tu denuncia te darán un folio así que debes cuidarlo muy bien además de seguir todas las instrucciones que te indiquen. Esto es importante porque actualmente se están haciendo fraudes financieros en bancos y hacienda con robo de identidad, hazlo para protegerte.