Eliminar Tarjeta Previa en Citibanamex Móvil

Hola. Cuento con una tarjeta de crédito Platinum Citibanamex. Recientemente fue bloqueada por prevención de fraude, por lo que me enviaron un nuevo plástico, el cual, ya activé y utilicé normalmente. Sin embargo, el plástico anterior (bloqueado), sigue apareciendo en Citibanamex Móvil y Bancanet como la tarjeta principal, mientras que el nuevo plástico aparece como si fuera una tarjeta adicional. ¿Alguien sabe cómo eliminar por completo el plástico viejo para que el nuevo aparezca como el principal? Porque de esta manera, no puedo hacer usos del apartado de “Más opciones”, como usar el CVV virtual, reportarla por robo o extravío, etc.