Cancelacion cuenta Banamex - Condusef

Abri una cuenta en Banamex, les aclare que era para actividad empresarial, me pidieron alta en el SAT, identificacion y comprobante de domicilio, me dieron mis claves e instalaron en mi telefono la aplicacion, empece a tener operaciones y a los dos meses me la cancelaron, hice la aclaracion presente nuevamente toda la documentacion y quede en espera de una visita a mi domicilio por parte de un ejecutivo, pasaron varias semanas y nunca fueron fui y abri un cuenta en Bancomer la cual opero con normalidad.

Trate de obtener una de Oxxo y no pude, tuve que ir a banamex a preguntar porque a lo que me aclararon que nunca podre abrir una cuenta en Banamex por el mal uso de mi cuenta anterior.

Y eso de nunca era nunca. Asi que mi pregunta es si hay algun recurso o medio para aclarar esta situacion que no fu mi culpa si no la de un ejecutivo de Banamex que no sabia que vender y por hacer los tramites rapido me asigno una cuenta equivocada.