Asesoramiento para cobro de un seguro de vida

Que tal disculpen alguien puede acesorame para lo de un cobro de un seguro de vida soy de mexico pero ya llevo 28 dias aviles me respondieron que avia falta de documentos los cuales ya entregue mi caso fue por demanda por un riesgo de trabajo lo gane al 100% y uvo un jucio el cual en consiliacion y albitraje los magistrados dieron un documento donde yo avia ganado el caso y no se por que la aseguradora me pide mas estudios que puedo aser

Hola, por ley para que te entreguen lo correspondiente al seguro de vida, la aseguradora tiene 30 días a partir de que se entregue la documentación completa para entregar los recursos a los beneficiarios. ¿Te solicitan más estudios? ¿Con qué aseguradora estás?

Saludos