Ayuda y asesoria de ayuda x desempleo afore banamex
hola, necesito ayuda! llevo solicitando una ayuda por desempleo desde julio 2017 y aun no ha sido autorizada, ya son 4 veces que realizo el examen biometrico y sale rechazado porque segun me comenta mi afore aparece como trabajador duplicado. En todo este tiempo ya solicite una regularizacion de datos en el imss en el cual mis datos son correctos; ya igual fui al registro civil para verificar que no hubiera anomalia con mi curp y en la renapo me dicen que mi curp es unica, solicite por internet una constancia issste de que nunca he sido dada de alta en dicha institucion ya que nunca he trabajado para gobierno; y apesar de haber entregado todo esto aun sigue siendo rechazado por el mismo motivo incluso mi afore me mando a pensionissste porque segun en la aclaracion que solicite el argumento que maneja mi afore es esa que pensionissste esta utilizando mi curp. Ya acudi a pensionissste y la srita recepcionista no me encontro en su sistema; estoy desesperada ya que requeria mi ayuda por desempleo xq estaba embarazada y ocupaba ese dinero para gastos medicos y del bebe, mi niño ahora ya tiene 7 meses y es la fecha que no me han podido otorgar dicha ayuda. Es necesario comentar que incluso baje la app de afore movil y no puedo entrar ya que me marca un error MC 017 LA CURP SE ENCUENTRA DUPLICADA EN LA BDNSAR, consulto con mi numero de seguridad social para saber en que afore estoy y me envia la respuesta a mi correo electronico pero si lo consulto con mi curp me dice que hay un error y momentaneamente no pueden decir en que afore estoy. Es por eso que necesito su ayuda ya que para futuras ayudas nunca podre cobrar ese dinero, la CONSAR me comenta que me dirija a la conducef pero no se si alguien mas haya pasado por esta misma situacion y que fue lo que hizo para solucionarlo.
quedo en la espera de sus comentarios,gracias!!!!