¡Bienvenida a Rankia Yalilenc!
Las afores tienen la obligación de enviarte 3 veces al año el
estado de cuenta al domicilio que hayas indicado, pero si esto no sucede es muy probable que sea porque la afore no tiene tu domicilio actualizado. Deberás ir a la afore y comprobar si todos tus detalles son correctos.
Además, siempre puedes solicitar a tu afore un estado de cuenta adicional o un resumen de movimientos o constancias de saldos. Podrás solicitarlo a través de cualquier de sus canales de atención: contactar a un ejecutivo, en la unidad especializada de atención al público (vía telefónica o personal) y en los módulos de servicio. También hay afores que te permiten suscribirte a tu estado de cuenta de forma electrónica. Este documento deberá ser entregado en los cinco días laborables de su solicitud.
¿En qué afore te encuentras? Así te podremos dar los pasos concretos para obtener tu estado de cuenta afore.
Un saludo.