Hola que tal, soy trader tengo 3 años operando en el mercado y jamas me habia pasado algo asi, hasta hace 5 meses, mande a retirar de mi cuenta de forex, la cantidad de 10,400 dolares australianos, ya que estoy en un broker australiano y me conviene tener en esa divisa, bueno pues mande a retirar y hasta la fecha no a llegado el dinero, mi banco e Banamex, El broker Australiano que es Pepperstone me envio los pantallazos de todas las transacciones que se realizaron, con sus codigos ARN, para que yo fuera a mi banco y que ellos rastrearan dichas operaciones, pero como todos en banamex no saben ni que es los codigos ARN, e ido a muchas sucursales y gerentes de mas de 15 años de experiencia no saben ni que es eso, ni que es forex, entonces sigo trantando de encontrar una solucion, me acerce a condusef y me estan ayudando a hacer mi reclamo, pero el banco me respondio que para realizar una transferencia internacional necesitas clave, swift etc, eso si lo tengo claro, pero lo que no entienden esque fue un reembolso a mi tarjeta de debito, el broker australiano pepperstone, me ha ayudado hasta donde pudo, me solicito numeros o correos de mi banco banamex para que ellos se comunicaran y preguntarles que esta pasando o que necesitan para que me den mi dinero, pero banamex no tiene ni numeros ni correos donde contesten y es una lucha que no termina, actualmente acabo de mandar los combrobantes a condusef con el reclamo de que es reembolso y todo eso, espero logre encontrar una solucion a este tipo de cosas, cabe mencionar que volvi a hacer retiro de menor cantidad, y sorpresa llego sin problemas, de echo ya e echo mas retiros ala misma cuenta pensando que empujaria el retiro atrazado pero NO, el ulitmo retiro que hize fue de 3 mil AUD y llego bien y todo, el unico problema con banamex es que cuando te paga el broker en el historial aparece que es deposito, en otros bancos como santander ( que ya lo uso para forex con el broker pepperstone y no e tenido ningun problema) o bancomer si te expecifica de donde proviene dicho deposito porque es importante eso? porque ala hora de declarar tus impuestos puedes especificar que viene de los mercados financieros de esa forma, bueno espero alguien haya tenido exito con alguna de estas transacciones pero seguire aportando con mi caso y los mantendre al tanto..., por si alguien me pudiera ayudar a resolver esto SALUDOS!!!! y animo
México