Hola buen día. Mi tía falleció en abril del 2020. Ella era soltera jubilada y pensionada del ISSSTE. En octubre del año pasado se hicieron los trámites correspondientes en las oficinas del Issste para el cobro del seguro. Somos tres beneficiarios todos sobrinos. Su servidora aparezco como primera beneficia . Mis preguntas concretas son:1) Firmamos los papeles del seguro yo primer beneficiario y los demás. Pero era un seguro de SEGUROS AZTECA u no tenía folio ni número de póliza. A que se debe?2) Nos dijeron que por no ser familiares directos sino sobrinos nos retendrán el 20 % de nuestro pago. Y firmamos. Es verdad eso?3) nos dijeron que a partir de esa fecha y hasta dos meses tendríamos el pago. Sin embargo el segundo beneficiario ya recibió su pago el 23 de nov. del 2020 a que se debe si yo soy primera beneficiaria?Espero me puedan dar respuesta. De antemano muchas gracias por su antencion.
México