Julioonmartinez
23/07/24 23:46
Ha respondido al tema Transacciones ARN, ¿cuánto tiempo tuvieron que esperar?
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Yo tuve un problema similar y lo pude resolver, y fue por una cantidad algo alta con el banco bancomer y el broker Perpperstone. La verdad que si es algo frustrante por qué esperas a que el dinero aparezca y nada, esperas y esperas… y sigue sin caer, cuando llamas a atención al cliente no saben nada del código ARN. Bueno ¿cómo lo resolví?solo les mande un correo al UNE de bancomer, con el formato que tienen de aclaración, una breve explicación de lo ocurrido dando números, fechas y algunos datos más. (Qué el mismo formato exige) adjuntas tu identificación y comprobante de la transacción o devolución(Esto se lo pides a tu broker y que contenga claramente el ARN) y listo, te dan tu código servicio o algo así de que están revisando tu caso. Bueno sigues esperando y después de darme mi código pasaron 21 días naturales en mi caso y apareció la transacción. No pierdan el tiempo con atención al cliente. Se demoran pero si se puede hacer.Aunque la verdad opino que este tipo de transacciones los brokers lo hacen para que no cobres, las empresas de fondeo y brokers de futuros te devuelven tu dinero con menos complicaciones. Pero de qué se puede cobrar se puede cobrar.