Diegofballes
23/02/19 09:46
Ha comentado en el artículo Tendencias para el 2019, ¿qué es lo que nos prepara el mercado de consumo?
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Las necesidades y exigencias de los usuarios han evolucionado a través de los años, obligando a las empresas a estar en constante evolución con el fin de brindar un servicio más eficiente e impactar de manera más efectiva a los consumidores. Es por esto que las nuevas tendencias juegan un papel crucial al momento de ofrecer un producto o servicio.
Podemos observar en el artículo que las nuevas tecnologías son la base de las nuevas tendencias. La búsqueda del uso de éstas tecnologías se debe a la facilidad de acceso que los usuarios tienen a ellas y a la comodidad que éstas les ofrecen, como podemos ver en "Experiencia Phygital", en donde los consumidores pueden, desde la comodidad de su hogar, decidir qué artículo se adecua más a sus necesidades, esto con el uso de realidad aumentada.
En conclusión, podemos observar que esto sólo es el inicio de una era en donde la digitalización será la base de todo tipo de marketing, con el que se logra un menor uso de recursos y un mejor retorno de inversión, ofreciéndole al consumidor un servicio más eficiente y que cumple con sus necesidades.
Diego Felipe Ballesteros Ramírez
MDL UNAM FI
CDMX Sur