A partir del año 2000 comenzó una nueva era tecnológica y de comercio que evolucionaría de tal forma, hasta convertirse en lo que actualmente conocemos como comercio electrónico (e-commerce). No hay duda alguna de que en las últimas dos décadas este ha incrementado su importancia en el mundo de los negocios, permitiendo la creación de nuevas compañías que basan su modelo de negocio principalmente en este medio (Amazon es un gran ejemplo de ello). Y es que es sorprendente el crecimiento que ha tenido en los últimos años en donde tan solo en el país de México, del periodo de 2014 a 2015, experimento un crecimiento del 58.60% (Hera, 2017).
Realidad Virtual; ¿El futuro del e-commerce?
Sin embargo, la verdadera pregunta aquí es; ¿Cuál es el próximo gran paso para el comercio electrónico?, según un estudio llevado acabo por Walker Sands, que es una compañía especializada en la predicción y desarrollo de nuevas tecnologías, dos de cada tres consumidores en el mercado del comercio electrónico estarían dispuestos a incluir a la realidad virtual durante su proceso de compra (Marketing, 2015).
Una vez conociendo este dato, queda mucho más que claro que si se desea participar en el mundo del comercio electrónico y salir victorioso, nos debemos de centrar inevitablemente en el desarrollo de nuevas tecnologías de realidad virtual, para de esta manera aprovechar las tendencias del mercado y emprender un nuevo negocio de comercio digital con éxito. Sin embargo, siempre se tendrá que luchar contra los líderes ya establecidos en dicho mercado, como lo son Amazon, Alibaba, Ebay, entre otros.
Cabe destacar que todas las empresas mencionadas anteriormente ya están dedicando recursos para la creación y adaptación de realidad virtual en sus plataformas, destacando principalmente el caso de Alibaba, quien en 2016 anunciara GnomeLabs, una rama de investigación dedicada a ayudar a los comerciantes a usar mejor la realidad virtual para vender productos en línea (Velázquez, 2016). Alibaba informa que ya creó vistas virtuales para cientos de productos con el objetivo a largo plazo de ofrecerles a los consumidores la opción de comprar dentro de las tiendas Fifth Avenue, en línea.
Finalmente podemos concluir, que sin duda alguna el desarrollo de nuevas tecnologías como lo es la Realidad Virtual, complementará enormemente al comercio electrónico, disparando su crecimiento aún más de lo que hemos visto en los últimos años, sin embargo, la única pregunta que queda es; ¿Crecerá tan desmedidamente el e-commerce, cómo para acabar con el comercio tradicional?, por el momento solo nos queda observar el desarrollo de este.
Enrique Méndez Sáenz
Universidad Autónoma de Chihuahua
Director de Emprendimiento
Twitter: @_quiquemendez
Referencias:
Hera, C. D. (17 de Agosto de 2017). Marketing 4 ecommerce. Recuperado el 12 de Mayo de 2018, de https://marketing4ecommerce.mx/comercio-electronico-en-mexico/
IMarketing, P. (03 de Marzo de 2015). Puro Marketing. Recuperado el 12 de Mayo de 2018, de https://www.puromarketing.com/12/24297/puede-realidad-virtual-irrumpir-ecommerce-comercio-minorista.html
Velázquez, K. (28 de Abril de 2016). Marketing 4 ecommerce. Recuperado el 12 de Mayo de 2018, de https://marketing4ecommerce.mx/realidad-virtual-y-aumentada-mejora-para-el-ecommerce/
