BBVA es una de las principales entidades financieras que podemos encontrar en México y es una de las más relevantes del mundo.
Actualmente, BBVA cuenta con casi 1.800 sucursales en México en las cuales se pueden solicitar numerosos productos y servicios. Los principales productos y servicios que ofrece BBVA a través de sus sucursales son los cajeros en servicio, la Caja BBVA Express, tarjetas de crédito, el programa cliente preferente, cuentas a la vista, créditos hipotecarios, créditos al consumo, fondos de inversión, pagos de servicios, cuentas de inversión y ahorro y fideicomisos.
Horarios de BBVA
El horario de servicio de BBVA Bancomer es el banco con apertura más temprana en sus sucursales, abriendo de 8:00 horas a 16:00 horas de lunes a viernes. El Horario completo es el siguiente:
- Lunes a Viernes: de 8:00am o bien 8:30 am en algunas sucursales a 4:00 pm
- Sábados y domingos: algunas sucursales abren de 09:00 am a 02:30 pm
Comprueba las sucursales de BBVA México que abren los fines de semana
Principales sucursales de BBVA
- Centro de Negocios Parques Polanco (Ciudad de México)
- Ermita Iztapalapa (Ciudad de México)
- Av. Universidad (Ciudad de México)
- Venustiano Carranza (Ciudad de México)
- Av. Ricardo Flores Magón (Ciudad de México)
Atención al cliente: canales de atención
BBVA Bancomer, ofrece su servicio de atención a clientes; “Línea BBVA”, donde podrás contactar con un ejecutivo BBVA los 365 días del año las 24 horas del día a través de los canales:
Línea BBVA, preferiblemente por teléfono
Puedes obtener información referida a BBVA directamente en su número de teléfono facilitado en su web, el 800 733 1010, de lunes a viernes de 08:30 a 17:30 h.
Si necesitas ayuda urgente, puedes llamar al 55 5624 1199
SI lo que necesitas son aclaraciones, puedes llamar al al 55 5226 2663, de lunes a domingo, de 08:00 a 23:00 horas
Si bien lo que quieres es reportar una queja o un reclamo al banco, puedes ponerte en contacto con ellos desde:
81 8157 9111 de Monterrey
800 226 2663 Larga distancia sin costo
En estos números, recibe asesoría, pide aclaraciones o haz reclamaciones las 24 horas de los 365 días del año.
|
Teléfonos BBVA |
|
|
Teléfono Atención a Clientes BBVA |
55 5226 2663* |
|
Línea BBVA Bancomer |
55 5226 2663 |
|
Seguros BBVA |
55 1102 0000 |
|
Tarjetas de crédito |
55 5226 2663 |
|
Crédito automotriz BBVA |
55 1054 7088 |
|
AFORE BBVA |
55 5226 2663 |
|
Teléfono para cancelar |
55 5226 2663 opción 4-2 |
|
Teléfono para quejas |
800 226 2663 |
|
Información sobre agencias de Servicios a Pensionados |
800 733 1010 |
|
Teléfono para dudas BBVA |
800 226 2663 |
|
Teléfono BBVA desde USA |
1 800 847 2911 |
*disponible 24/7 los 365 días del año.
¿A quién llamo si pierdo mi tarjeta BBVA?
Llama a Línea BBVA, sin costo, a cualquier hora y cualquier día, y ten a la mano el número de la tarjeta que te robaron o extraviaste.
- Ciudad de México: 55 5226 2663
- Monterrey: 81 579 111
- Guadalajara: 36 690 229
- Resto de la República: 800 5226 2663
Redes sociales BBVA: Twitter, Facebook.
Podrás contactar con BBVA atención al cliente por redes sociales para resolver cualquier duda o problema con tu tarjeta BBVA o servicio contratado.
Correo electrónico
Sucursales BBVA
Puedes comprobar cuáles son desde la web oficial.
Atención a clientes BBVA por WhatsApp
También podrás resolver cualquier duda a través de WhatsApp por el número 55 5226 2663. Agrega el número a tus contactos con el nombre WhatsApp BBVA, luego búscalo en tus contactos y podrás chatear con un ejecutivo BBVA.
“Por este canal nunca se te pedirá información de cuentas o tarjetas”.
¿En qué horarios puedo realizar una inversión a plazo?
En sucursal, podrán hacer una inversión a plazo dentro del horario de servicio, de 8:30 a 16:00 horas de lunes a viernes, los días hábiles. En la Banca por Internet (www.bbva.mx), podrán hacerlo de 8:00 a 20:00 horas en cualquiera de los 365 días del año.
En caso de realizar la inversión luego de las 20:00 horas o en un día inhábil, aplicará al día hábil siguiente.
¿Cuáles son los horarios de operación y consulta?
El Horario de operación está sujeto al horario de operaciones del mercado de valores. El Horario de consulta es 24/7, las 24 horas de los 7 días de la semana.
¿Qué días no trabajan los bancos?
Gran parte de los bancos no laboran los sábados y domingos. Si bien la operación en los cajeros automáticos sigue normalmente sin interrupciones funcionando con normalidad en centros comerciales y supermercados en los horarios habituales, según lo establecido por la Comisión Nacional Bancaria y de Valores (CNBV).
