Hoy en día un teléfono celular es un artículo muy importante y en muchos casos costoso, porque se trata de aparatos de importación, además que a mayor grado de sofisticación más elevado es su precio, además el robo de celulares es un delito frecuente y rentable (basta ver Plaza Meave y la Plaza de la Tecnología en la Ciudad de México donde han asegurado hasta 10 mil celulares robados en un solo operativo) es por ello que muchos consumidores piensan en proteger su inversión, pero ¿qué hacer o cómo contratar un seguro para el celular?
¿Cuántos celulares son robados en México?
La recuperación de 10 mil celulares en un solo día por parte de la policía no es nada, ya que estos aparatos son de los objetos más robados en todo México. Así está el robo de celulares cada año:
- 2012: 156 mil.
- 2015: 600 mil.
- 2016: 900 mil.
Y según datos de la Asociación Nacional de Telecomunicaciones (Anatel), la cual reúne a las empresas proveedoras de servicios de celulares en México, no tienen aún la cifra definitiva de 2017 pero el organismo afirma que todo indica que seguramente superarán en más de un millón el número de celulares robados.
¿Por qué se roban tantos celulares en México? los expertos dicen que se debe a lo siguiente:
- No hay leyes que incluyan castigos mayores para este delito (los legisladores no han hecho leyes estrictas contra este delito).
- Hay muchos puntos de venta de celulares ilegales y usados que no son debidamente regulados (desde tianguis hasta casas de empeño que los reciben sin facturas).
- Las policías hacen un pobre trabajo en esta materia (deben cerrar los puntos de venta ilegal de estos aparatos).
¿Cómo contratar un seguro para mi celular?
La oferta principal de seguros de este tipo en nuestro país se da porque la tienda o compañía celular se asocia con alguna aseguradora para dar este servicio, es por ello que vemos que cuando nos venden un teléfono nos ofrecen ahí mismo el seguro.
Sin embargo poco a poco las compañías de seguros agregan a su portafolio de productos este tipo de pólizas, de modo que ya hay más opciones que hace unos años.
Cómo contratar un seguro para mi celular – ¿en qué te debes fijar antes de contratarlo?
Estas son sólo algunas características generales de este tipo de seguros:
- Es deseable que la cobertura sea a nivel nacional.
- Cubren entre unos y dos eventos por año.
- Para hacer válido el seguro es necesario levantar la denuncia en el Ministerio Público.
- Los teléfonos deben ser recientes (modelos no mayores a 3 años).
- Hay que revisar siempre la fecha a partir de la cual el seguro ya cubre el siniestro.
- Revisar muy bien las exclusiones del seguro (hay empresas que no consideran al robo sin violencia o el extravío dentro de su cobertura).
- Algunas aseguradoras pagan la indemnización con dinero o por otro aparato, en ambos casos debes considerar que pagan dependiendo del valor del celular en el mercado tomando en cuenta la depreciación y su desgaste. También hay compañías que piden que se haya hecho el bloqueo del IMEI y la factura o nota de compra.
Cómo contratar un seguro para mi celular - ¿Quiénes ofrecen el servicio?
Anteriormente Axa e Inbursa contaban con ese seguro y actualmente ya no tienen ese producto.
Seguro para mi celular – HSBC – "Seguro de electrónicos"
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¿Qué aparatos cubre? |
Precio |
Costo del deducible |
Otra información |
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Teléfonos celulares. |
$100 mensuales |
10% |
Los que son clientes de HSBC pueden adquirirlo desde su banca electrónica con cargo a su tarjeta. |
Seguro para mi celular – Bancomer – "Celular seguro"
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¿Qué aparatos cubre? |
Precio |
Costo del deducible |
Otra información |
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Teléfonos celulares. |
No especificado
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No especificado |
Exclusivo para clientes Bancomer. Cubre robo con violencia y fraude. |
Seguro para mi celular – Banamex – "Protección 360 grados"
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¿Qué aparatos cubre? |
Precio |
Costo del deducible |
Otra información |
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Es un seguro para objetos personales (ojo) robados con violencia. |
Prima de entre $52 y $189 (pare cecibir una suma asegurada ente 3 mil y 20 mil pesos)
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No especificado |
Es un seguro que protege artículos personales como bicicletas, relojes, etc. y ahí entra el celular |
Seguro para mi celular – Telcel – "Protección móvil"
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¿Qué aparatos cubre? |
Precio |
Costo del deducible |
Otra información |
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Teléfono celular |
$99, $129, $219, $239 mensual (IVA incluido) dependiendo del modelo.
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30% por daño accidental o falla. 40% del precio en caso de robo.
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Cubre fallas físicas. Accidentes por líquido o ruptura de pantalla. Falla eléctrica o mecánica (ya terminada la garantía). Robo |
Seguro para mi celular – AT&T – "Protección de equipo AT&T"
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¿Qué aparatos cubre? |
Precio |
Costo del deducible |
Otra información |
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Teléfono celular |
Entre $69 y $179 mensual dependiendo del valor del equipo asegurado.
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35% en caso de daño o robo con violencia.
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Daños fuera de Garantía. Robo o asalto con violencia. Dos eventos por año. |
