Durante ciertas épocas de año en México, como por ejemplo la celebración de Semana Santa, vacaciones de verano, puentes largos y Navidad, hay personas que acostumbran viajar por las carreteras de nuestro país para ver a sus familiares o por descanso, hay quienes lo hacen en automóvil propio o quienes toman un autobús en alguna línea, para estos casos ¿sabes que tienes derecho a un seguro de viajero?
- Las leyes que protegen al consumidor en México obligan a las compañías de autobús a respetar los derechos de sus consumidores, ya sea en viajes por trabajo o vacaciones.
- Los precios y horarios de las corridas deben exhibirse a la vista de los consumidores con letras legibles.
- Los boletos de autobús comprados deben tener razón social, clase de servicio, origen, destino, fechas del viaje, precio y número de asiento.
- Las compañías de autobús tienen la obligación de dar 50% de descuento a adultos mayores.
- Deben otorgar descuento de 25% y 50% a dos maestros y ocho estudiantes por autobús respectivamente. Estos descuentos se aplican en temporadas vacacionales en las tarifas económicas y de primera (no aplica en tarifas intermedias). Para hacer válidos estos beneficios se debe presentar credencial vigente de adulto mayor, estudiante y maestro. Si no se tiene credencial de estudiante o maestro, habrá que presentar una constancia de la escuela, con nombre, fotografía, número de cuenta o matrícula, razón social y sello de la escuela.
- IMPORTANTE: Los boletos con descuento deben ponerse a la venta al mismo tiempo que los boletos normales.
Cómo funciona el seguro de viajero:
Las empresas de transporte federal de pasajeros están obligadas a contar con un seguro que cubra los daños que puedan sufrir los viajeros. Dicho seguro debe amparar lo siguiente:
- Gastos médicos.
- Indemnización por muerte en caso de accidente.
- Pérdida o daños en el equipaje (mismo que está cubierto desde al abordaje hasta que descienden del transporte). Para hacer cualquier reclamo, es importante que los pasajeros conserven el boleto del viaje y comprobante del equipaje en caso que la compañía lo otorgue.
Seguro de viajero al usar las carreteras de México
Los concesionarios de autopistas y carreteras en México tienen las siguientes obligaciones hacia los conductores:
- Ampararán daños a los usuarios, así como daño moral derivado de acciones u omisiones no dolosas que puedan causar la muerte o dañen la salud de los usuarios de carreteras y autopistas.
- Pagarán por el deterioro o destrucción en los bienes de los usuarios.
- El usuario queda asegurado por daños provocados por la caída de barreras de paso en la caseta de cobro.
- También estará cubierto cualquier ocupante del vehículo, sin importar si viajan en algún compartimiento usado para el transporte de personas.
- Se contempla la indemnización por muerte dentro de las instalaciones de la autopista o carretera.
Para que no se invalide el seguro de viajero en las carreteras el conductor debe contemplar lo siguiente:
- No cometer impericias al manejar.
- No ir cansado.
- No manejar enfermo.
- No ir en estado de ebriedad.
- No manejar bajo el influjo de alguna droga.
- No manejar a exceso de velocidad.
- El coche debe tener frenos en buen estado.
- Llantas en buenas condiciones.
- El coche no debe tener desprendimiento de partes.
- No debe haber fallas eléctricas.
- No llevar exceso de dimensiones.
En caso de accidentes en las carreteras de México, estos son los costos del deducible del seguro de Caminos y Puentes Federales:
- Deducible de 10 mil pesos por evento para Autobuses, Microbuses, Minibuses o similares.
- Deducible de 20% del valor comercial del coche responsable para tracto camiones o camiones con capacidad de carga superior a tres y media toneladas.
- Para los demás vehículos aplica un deducible de mil pesos por evento.
- Pago de doble deducible a conductores menores de 21 años.
Puntos importantes:
- A las personas con discapacidad no pueden hacerles cargos extra por llevar sillas de ruedas u otro aparato educativo o deportivo de uso personal.
- Los invidentes pueden viajar con un perro guía sin que tengan que pagar uno cuota especial.
